Проектирование бизнес-процессов: подходы и методы

Старт проекта по глобальному описанию и оптимизации был запланирован на начало года, к этому моменту была сформирована команда проекта в составе Генерального директора, Финансового директора, Директора по персоналу и орг. Внешние консультанты к проекту не привлекались. Партнер Современные технологии управления . Результаты описаны 16 основных и подпроцесс, закреплены их лидеры владельцы. Перечень работ В качестве системы бизнес-моделирования была выбрана используемая ранее в компании , которую было решено дополнить веб-интерфейсом для организации максимально удобного доступа сотрудников компании. В качестве нотации описания были выбраны самые простые для восприятия пользователями: Благодаря накопившемуся каталогу описанных ранее процессов, были чётко определены сдерживающие факторы повышения эффективности процессов и узкие места. Процедура описания и внесения изменений включала в себя основные способы сбора данных и состояла из следующих этапов: Наблюдение, интервьюирование, ознакомление с существующей документацией. Подготовка карты процесса с предложениями по оптимизации.

Оптимизация бизнес-процессов для архитектурно-проектной компании

Выявлена тенденция перехода проектных организаций от функционального подхода к управлению к процессно-ориентированному управлению в условиях динамичного изменения внешнего окружения и внутренних условий. Причины такого перехода лежат в излишней иерархичности, недостаточной гибкости, отсутствии ориентации на конечного потребителя проектных организаций с функциональным подходом к управлению.

Повсеместное внедрение систем менеджмента качества только ускорили этот переход. Анализ деятельности проектных организаций позволил выделить типовые процессы управления основным производством. Это процесс управления разработкой проектной документации по одному объекту и процесс управления проектными работами, который, в свою очередь, делится на два подпроцесса:

"Технология структуризации и описания организации – шаг за"Описание бизнес-процессов управления и развития" . бизнес-процессов развития является то, что они на 80% представляют из себя проектную деятельность.

В предыдущей статье мы рассмотрели порядок разработки организационной концепции и подробно обсудили три ее элемента: Чтобы завершить обсуждение этой темы, рассмотрим следующие два элемента организационной концепции: Но прежде необходимо дополнить состав наших бизнес-процессов. Дело в том, что мы рассмотрели только основные процессы компании, в то время как помимо них имеются обеспечивающие процессы, процессы развития и процессы управления. Обеспечивающие процессы — это те, которые направлены на обслуживание основной деятельности компании.

Клиенты обеспечивающих процессов находятся внутри компании.

Управление персоналом, включая расчет заработной платы. Управление основными средствами и ремонтами. Управление отношениями с заказчиками, поставщиками и подрядчиками. Решаемые бизнес-задачи Достижение стратегических целей компании путем управления составом портфелей проектов и объективного анализа приоритетности выполняемых проектов и задач. Обеспечение управления компанией с различными организационными структурами функциональной, проектной, матричной. Обеспечение коммуникаций и эффективного взаимодействия между проектными и функциональными службами организации.

Процессный подход к описанию бизнес-процессов проектной организации. ООО «Челябэнергопроект» успешно получил сертификат.

Оптимизация процессов в компании 07 ноября Сдавать проекты строительных объектов в срок — основная миссия строительных организаций. Только так можно заручиться доверием клиентов и повысить конкурентные преимущества компании. Люди, которые хотя бы раз сталкивались с работой в этой области, знают сколько нервов тратит команда и руководитель проекта, если хотя бы один сотрудник работает непродуктивно.

Поэтому мы искали инструмент, который поможет контролировать каждый этап работы над проектом и повышать эффективность целевого использования рабочего времени сотрудниками. Например, при проектировании частного дома есть несколько этапов работы над проектом: На каждый процесс выделяется определенное количество времени, которое стандартизировано во внутреннем регламенте предприятия.

Этот регламент нужен для того, чтобы четко соблюдалась миссия компании — всегда сдавать проекты в срок и качественно. О том, что в организации используется сотрудники не знали. Следовательно, они продолжали работать в привычном для них режиме.

Проектные организации

Одним из важнейших и самых сложных требований ИСО Стандарт рекомендует выделить процессы и организовать управление ими, но в нем не прописан механизм этих действий. Руководители многих компаний, приступая к разработке и внедрению СМК, говорят о неформальном характере внедрения, о том, что их не столько интересует сертификат на СМК, сколько реальные улучшения, которые должны возникать по ходу внедрения.

Однако при практическом осуществлении проекта возникает немало трудностей.

мы рассмотрели только основные процессы компании, в то время как организация и координация работы проектных команд и другие.

-системы годы в бизнес-кругах были ознаменованы бесконечными дискуссиями на тему управления проектами и процессами. Научные организации и институты собирали целые конференции с участием видных международных экспертов и буквально без перерыва на кофе-брейк обсуждали проекты и процессный подход. К счастью, он ошибся. Современный бизнес доказывает, что управление проектами и процессами как раз лежит в основе устранения беспорядка в компании.

Бизнес-процессы, в свою очередь, из теоретической плоскости перешли в практическую, во многом благодаря корпоративному программному обеспечению. Часть вендоров использует стандартную нотацию 2. Когда мы разрабатывали свою -систему 24 , бизнес-процессы были для нас едва ли не самой приоритетной задачей: В целом, накопленная экспертиза позволила нам сформировать свой подход, о котором мы расскажем позже. А пока — квинтэссенция опыта, полученного экспертами команды

Система управления

Особое внимание уделено вопросам разработки, отбора и контроля проектов с последующим анализом их эффективности. Это способствует большей живучести и стабильности развития бизнеса компании. В основе современных технологий управления бизнес-процессами заложены вопросы:

Формирование эффективной проектной организации позволит занять эффективная система управления бизнес-процессами;.

По крайней мере, со стороны сотрудников — это наиболее типичная жалоба. Существует даже стереотип о том, что ИСО приводит к забюррократизированности предприятия, замедляет выполнение деятельности. Действительно стандарт требует минимально 6 документированных процедур разрабатывается всегда больше , документы для описания процессов, Руководство по качеству и т. Действительно стандарт требует 21 вид обязательных записей и не на всех предприятиях, внедряющих стандарт, особенно молодых, эти записи ведутся до начала внедрения системы.

А зачастую при первичной разработке регламентирующей документации на предприятиях этих записей устанавливается значительно больше, чем требует стандарт и необходимо самому предприятию. Надо признать, в том числе и по нашей — специалистов по СМК — вине. Мы привыкли говорить о том, что документы и записи требуются стандартом, и их количество необходимо минимизировать для организации. Но всегда ли минимизация документации и записей идет на пользу самой организации?

современного проектного офиса компании на базе комплексной технологии

Инжиниринговых, ИТ и консалтинговых компаний, системных интеграторов Проектного медиа-бизнеса организация выставочной деятельности, СМИ, рекламные агентства Любых других организаций, использующих в своей работе понятия: Оценка стоимости проекта до начала работ. Предварительная оценка себестоимости работ по объявленному конкурсу тендеру. Организация эффективного управления финансами компании с применением технологии проектного бюджетирования, использованием БДДС бюджетов движения денежных средств и БДР бюджетов доходов и расходов.

При создании модели бизнес-процессов организации бизнес-аналитику . пользы принесёт использование методологий проектного управления.

Тип клиента Компания среднего размера Тема проекта Оптимизация бизнес-процессов Ситуация клиента: Клиент архитектурно-проектная компания вышел на рынок как предприятие малого бизнеса. Несмотря на сложную экономическую ситуацию, клиент сумел добиться значительного роста бизнеса: Как это часто бывает в небольших предприятиях, все усилия компании направлялись на увеличение прибыли, в то время как развитию внутренних вспомогательных функций уделялось мало внимания.

В результате этого клиент столкнулся с рядом проблем: Построить с нуля жизнеспособную систему, обеспечив эффективность сразу по нескольким аспектам: Мы разработали проектно-ориентированную организационную структуру, учитывающую передовой отраслевой опыт, перераспределили дублирующие и оставленные без достаточного внимания функции, определили специализацию и количество недостающих специалистов и составили соответствующие описания вакансий.

Была разработана стандартная документация, в том числе документы, описывающие организационную структуру, и должностные инструкции с четким распределением функций, обязанностей и сфер ответственности. Была усовершенствована система взаимодействия, что впоследствии позволило обеспечить необходимый уровень координации в рамках организационной структуры. Мы выполнили сравнительный анализ и смоделировали бизнес-процессы, которые позволили бы устранить проблемы в сфере продаж и управления проектами.

В итоге проектная команда формализовала и внедрила оптимизированные бизнес-процессы.

Бизнес процесс, который не работает

Узнай, как мусор в голове мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свой ум от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!